Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026. Cette politique de confidentialité explique comment Enjoy Peru Holidays EIRL collecte et utilise les informations lorsque vous visitez ce site ou réservez une excursion.

1. Informations collectées

Lorsque vous réservez ou nous contactez, nous collectons les informations que vous fournissez directement : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, l’hôtel ou adresse où nous venons vous chercher, le nombre de voyageurs et toute information alimentaire ou de santé que vous choisissez de partager pour que l’excursion se déroule en sécurité. Les données de paiement sont traitées de façon sécurisée par notre partenaire de réservation, WeTravel ; nous ne conservons pas vos données de carte.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour confirmer et gérer votre réservation, établir l’itinéraire de prise en charge et vous envoyer votre horaire, vous prévenir en cas de changement et répondre à vos questions. Les informations de santé ou de mobilité ne servent qu’à organiser l’excursion en sécurité en altitude. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

3. Partage avec les guides et partenaires

Votre nom, votre adresse de prise en charge et les remarques utiles sont partagés avec le guide et le chauffeur de votre départ et, lorsqu’un départ est assuré avec un partenaire agréé, avec ce partenaire. Rien d’autre n’est partagé.

4. WhatsApp et communication

Si vous nous contactez via WhatsApp, cette conversation est soumise aux pratiques de confidentialité de WhatsApp en plus des nôtres. Nous utilisons ces messages uniquement pour vous aider dans votre réservation et vos questions de voyage.

5. Traitement des paiements

Les paiements sont traités par WeTravel, une plateforme de réservation tierce. Consultez les politiques de confidentialité et de sécurité de WeTravel pour savoir comment elle traite les données de paiement.

6. Cookies et statistiques du site

Ce site peut utiliser des statistiques de base pour comprendre comment les visiteurs utilisent nos pages, afin d’améliorer le contenu et la réservation. Cela n’inclut pas la vente de données personnelles à des annonceurs.

7. Conservation des données

Nous conservons les informations liées aux réservations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à des fins comptables, légales et de service client.

8. Vos droits

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour savoir quelles informations nous détenons sur vous, ou demander leur correction ou suppression, sous réserve de nos éventuelles obligations légales de conservation.

9. Contact

Les questions sur cette politique peuvent être envoyées via notre page de contact ou à info@perutournetwork.com.

Ceci est un résumé général de nos pratiques de confidentialité. Pour un conseil juridique adapté à votre situation, consultez un professionnel qualifié.