Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 2026. Questi termini e condizioni regolano la tua prenotazione con Enjoy Peru Holidays EIRL, operatore dei tour Rainbow Mountain Full Day, RUC 20600007204, Lic. N° 221-2024, GERCETUR, con sede a Cusco, Perù.

1. L’operatore

Rainbow Mountain Full Day è gestito da Enjoy Peru Holidays EIRL, operatore turistico certificato iscritto al Registro nazionale degli operatori turistici del Governo regionale di Cusco. Organizziamo questi tour direttamente e coordiniamo anche con partner autorizzati che mantengono gli stessi standard di qualità e servizio. Tieni presente che i piani Classico, + Valle Rossa e quad sono partenze di gruppo condivise.

2. Prenotazioni e pagamento

Le prenotazioni si fanno online sulla nostra piattaforma sicura, gestita da WeTravel. Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione per confermare il posto. WeTravel applica le proprie commissioni al pagamento, a carico del viaggiatore e separate dal nostro prezzo. Ricevi subito un’e-mail di conferma e, la sera prima del tour, un messaggio con l’orario esatto di prelievo.

3. Cosa è incluso

Il prezzo include prelievo e rientro nel centro di Cusco, trasporto turistico andata e ritorno, guida bilingue (inglese–spagnolo), colazione a Cusipata, pranzo a buffet andino, bastoncini nei piani a piedi o il quad nel piano quad, e bombola d’ossigeno con kit di pronto soccorso a bordo. Il prelievo vale per gli alloggi situati nel centro di Cusco, se il veicolo può accedervi; altrimenti si concorda un punto d’incontro vicino. La partenza in quad delle 8:30 non include la colazione e ha appuntamento alla fontana di Plaza de Regocijo. Guarda la nostra pagina Cosa è incluso per il dettaglio completo.

4. Biglietti d’ingresso e tariffe comunitarie

Il biglietto di Vinicunca è stabilito e riscosso dalle comunità che gestiscono la montagna e non è incluso nel prezzo. Nei piani a piedi si può aggiungere nel modulo o pagare sul posto; nei piani in quad si può aggiungere nel modulo per 10 US$ sul percorso classico o 20 US$ su quello della Valle Rossa, che copre entrambi gli ingressi, oppure pagare sul posto. La Valle Rossa è gestita separatamente e ha un proprio ingresso, pagabile solo in contanti sul posto. I biglietti acquistati tramite la nostra piattaforma includono spese amministrative e le imposte peruviane applicabili oltre al prezzo ufficiale.

5. L’estensione della Valle Rossa

Il percorso della Valle Rossa disponibile nei piani a piedi è facoltativo e in autonomia. La guida indica il sentiero e il punto d’incontro a Vinicunca ma non accompagna i viaggiatori nella valle e resta con il gruppo principale. È consigliato solo a chi è in buona forma fisica, perché aggiunge circa un’ora di cammino sopra i 4.900 m. Chi lo sceglie lo fa sotto la propria responsabilità e deve ricongiungersi al gruppo nel punto e all’orario concordati.

6. Servizi facoltativi forniti da terzi

I cavalli da sella e le moto locali offerti lungo il sentiero sono forniti da membri delle comunità locali, non da Enjoy Peru Holidays EIRL. Si concordano e pagano direttamente con loro sul posto, non fanno parte del prezzo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per questi servizi.

7. Modifiche e cancellazioni da parte del viaggiatore

Per le condizioni di cancellazione, le percentuali di rimborso e come chiedere un cambio data, consulta la nostra Politica di cancellazione.

8. Modifiche da parte dell’operatore

A volte potremmo dover modificare itinerario, orario di prelievo, luogo dei pasti o percorso per meteo, condizioni delle strade, chiusure, scioperi o altre cause indipendenti dalla nostra volontà. Faremo il possibile per avvisarti in anticipo e offrirti l’esperienza equivalente più vicina.

9. Altitudine, salute e responsabilità del viaggiatore

Questi tour raggiungono i 5.090 m sul livello del mare. Il viaggiatore è responsabile di presentarsi puntuale al punto di prelievo concordato, avere con sé un documento valido e comunicare eventuali condizioni di salute o esigenze di mobilità rilevanti prima il tour. Consigliamo almeno due giorni di acclimatamento a Cusco, e chi ha problemi cardiaci o respiratori dovrebbe consultare un medico prima di prenotare. Se un viaggiatore non è presente all’orario concordato, si considera mancata presentazione e non è rimborsabile, perché la prenotazione ha già generato costi operativi. L’assicurazione di viaggio non è inclusa ed è vivamente consigliata.

10. Responsabilità

Enjoy Peru Holidays EIRL opera questi tour con ragionevole diligenza, con guide certificate, bombola d’ossigeno e kit di pronto soccorso a bordo. Non siamo responsabili di perdite, lesioni o ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui meteo, malesseri legati all’altitudine, strade interrotte, decisioni comunitarie sull’accesso o fornitori terzi.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda su queste condizioni, contattaci tramite la nostra pagina dei contatti o su WhatsApp.

Questo è un riassunto generale delle nostre condizioni di prenotazione. Per una consulenza legale sulla tua situazione, rivolgiti a un professionista qualificato.